Рубрики
Блог Китайский интернет

Рынок лайвстрим-шопинга в Китае достигнет триллиона юаней в 2020 году

Китайский IT-портал 36kr.com выпустил исследование о развитии лайвстриминговой электронной коммерции в Китае. Лайвстрим-шопинг, или live commerce — это популярные в Китае онлайн-трансляции, на которых блогеры тестируют товары, отвечают на вопросы пользователей и делятся промо-кодами. В отличии от телевизионного «магазина на диване», у каждого ведущего-стримера своя аудитория, которая доверяет его вкусу и рекомендациям. Ранее мы писали о топовых стримерах Чжан Даи и Ли Цзяци, которые зарабатывают десятки миллионов долларов в год.

Приводим главные цифры и тренды:

🔸 В 2019 году объем китайского рынка live commerce составил 433 млрд юаней (61,5 млрд долларов), а в 2020 году достигнет триллиона юаней (142 млрд долларов).

Объем рынка live commerce в Китае 2020

🔸 Покупатели на этом рынке моложе, свободнее и богаче. 40% покупателей — люди младше 30 лет. Больше половины — из небольших китайских городов, уездов и деревень. В отличие от других покупателей, зрители стримов проводят в два раза больше времени в шопинг-приложениях и в полтора раза чаще открывают его в течение дня.

🔸 Началом лайвстрим-шопинга в Китае считается 2016 год. В этом году открылись сайт Mogujie и раздел лайвстримов на маркетплейсе Taobao.

🔸 Главные игроки — это традиционные торговые площадки JD, Alibaba и Pinduoduo и их конкуренты из коротких видео Douyin (TikTok) и Kuaishou (Kwai). JD теряет позиции, так как не смог привлечь или «вырастить» известных инфлюенсеров-ванхунов, а Pinduoduo слишком поздно этим занялся.

🔸 2019 год был годом взрывного роста коммерческого лайвстриминга, главные события:

  1. Приложение коротких видео Kuaishou (Kwai) интегрировал всех главных игроков e-commerce, позволив своим пользователям «бесшовно» покупать товары во время стримов;
  2. Свои лайвстрим сервисы запустили Tencent, Little Red Book (Xiaohongshu) и Pinduoduo;
  3. Taobao Live обзавелся отдельным приложением (ранее был в составе Taobao).

🔸 В Китае у лайвстримов конверсия выше, чем у корзины. Традиционно считается, что если пользователь добавил товар в корзину интернет-магазина, то он рано или поздно его купит. В стримах нет корзины, интерфейс позволяет покупать рекомендуемый товар одним нажатием не покидая трансляцию. Высокая лояльность к ванхунам и скидки еще больше подстегивают пользователей покупать предложенный товар.

🔸 Трансляции приходят в офлайн-бизнес: стримят в магазинах, на заводах и в полях. Например, бренд бытовой техники Joyoung обязал 3000 сотрудников снимать в месяц 8 часов трансляций, а консультанты в офлайн-магазинах должны вести стримы минимум два часа ежедневно.

🔸 На роль стримеров интернет-магазины готовят своих сотрудников самостоятельно или обращаются в ванхун-агентства. Существуют целые инкубаторы, которые «выращивают» блогеров специально под бренд или категорию товаров.

— Александр Мальцев, специально для Кухни Яндекс.Дзена

Рубрики
Блог Китайский интернет

Путь ванхуна: как бьюти-блогер продал помады на 142 миллиона долларов

Имя Ли Цзяци уже попадало в российскую прессу в 2018 году. Тогда СМИ обратили внимание на китайского бьюти-блогера, который за год заработал 1,5 млн долларов. Каждый день Цзяци тестировал более 300 видов помад и вел трансляции на торговой площадке Taobao по 7 часов.

Спустя два года Ли вошел в китайский рейтинг Forbes «30 до 30» и победил Джека Ма в баттле продавцов. За его успехом следят 50 млн подписчиков, а сопутствующие скандалы вызывают всё больше споров о роли KOL в китайском обществе.

Часть 1. Странный парень из «Лореаля»

Ли Цзяци (李佳琪 Li Jiaqi, или Austin Li) родился в 1992 году в небольшом городе Юэян на юго-востоке Китая. Мать, учительница математики младших классов, воспитывала сына одна. «В 10 лет я купил диск с концертом сингапурской певицы Стефани Сан и пересмотрел его минимум 20 раз. Понял, что и я в один день смогу стать звездой», рассказывал Цзяци в интервью GQ.

В одних источниках пишут, что Ли учился на хореографа, в других — на дизайнера. После окончания вуза, не найдя работу по специальности, он устроился бьюти-консультантом в магазин L’Oreál. На работе Ли отличился тем, что сам красил губы демонстрируя товар клиентам. Коллеги будущего ванхуна брезговали использовать пробники, а нестандартный подход продавца оценили покупатели и начальство.

В конце 2016 года блогерское агентство MeiOne и L’Oreál запустили «инкубатор ванхунов». Для этого французский бренд отобрал 200 консультантов, которые прошли курсы бьюти-блогеров. Отличников курса отправили на конкурс стримингового сервиса Taobao Live. Навыки Ли Цзяци рассказывать о косметике помогли и здесь: победив в конкурсе, блогер подписал контракт с MeiOne и стал первым успехом «инкубатора».

Первые месяцы «ванхунства» Ли вспоминает неохотно. «Я работал по 15 часов в день: писал сценарий, изучал продукцию, вел прямые эфиры. Шесть-семь часов перед прожектором и объективом». Блогера подбадривали только растущие цифры просмотров и дохода. В один день Ли перепробует 380 видов помад и его прозовут «железные губы» и «главный по помаде». «Я — мужчина, поэтому губы и здоровье позволяют. А вот есть девушки-ванхуны ведут стримы по 16 часов, или семьи стримят 24/7 — один спит, другой ведёт».

Часть 2. «Покупать! Покупать! По-ку-пать!»

11 ноября 2019 года в «День холостяка» 36 млн человек подключились к интернет-трансляции Ли Цзяци, чтобы посмотреть на рекомендации ванхуна и воспользоваться его промо-кодами. Следующие шесть часов блогер энергично рассказывает и показывает товары: от масок для лица и косметики, до массажеров и мультиварок. Все продукты тестирует на себе и на ассистентах. «После этой маски у меня лицо как-будто светится!», восклицает ассистент и удаляется за кадр. Блогер резюмирует своей коронной фразой: «Всем девушкам, покупать! Покупать! По-ку-пать!».

«По скромным оценкам в этот день Ли Цзяци привлек продаж на один миллиард юаней (142 млн долларов)», заявит позже вице-президент Alibaba Чжун Тяньхуа. Годом ранее компания устроила «Баттл продавцов» — в прямом эфире на Douyin (китайская версия TikTok) сразились основатель Alibaba Джек Ма и «главный по помаде» Ли Цзяци. За пять минут блогер продал 15 000 стиков губной помады, далеко обогнав ушедшего на пенсию миллиардера.

Баттл продавцов: Джек Ма против Ли Цзяци в Douyin

Для торговых площадок Alibaba лайвстримы (прямые трансляции) на сервисе Taobao Live стали главным генератором выручки. В 2018 году сервис отчитался о четырехкратном росте, продав за год через стримы товаров на 100 млрд юаней. В отличие от телевизионного «магазина на диване», у каждого ведущего-стримера своя аудитория, которая доверяет его вкусу и рекомендациям. Стримеры тестируют товар, отвечают на вопросы пользователей в прямом эфире и делятся промо-кодами.

Стоимость рекламы в трансляциях начинается от тысячи долларов. За 10-минутную интеграцию помады Ли Цзяци берет 100 000 юаней ($52 000), реклама других товаров — от 60 000¥. Для многих средних и нишевых брендов стримы единственная возможность конкурировать с известными марками.

С ростом популярности стриминга всё больше пользователей жалуются на ванхунов за рекомендации некачественных товаров. Ли Цзяци стал участником двух скандалов, один из которых вошел в список «главных событий китайского интернета 2019 года». Во время стрима блогер рекламировал непригораемую сковороду, на которой вместе с ассистентом готовил яичницу. После нескольких минут готовки, ведущим с трудом удалось отскрести подгоревшие яйца от посуды. Зрители возмутились, а блогера обвинили в продажности. Ли Цзяци извинился перед пользователями и сказал, что все рекомендуемые им товары проверяет команда из ста человек. После инцидента в интернете началась дискуссия о роли ванхунов: являются они продавцами или представителем бренда? Какую юридическую ответственность несут и попадают ли под закон о защите прав потребителей?

«Я всё равно продолжу смотреть его стримы. Мне нравится его стиль, и у него хорошие скидки», пишет 28-летняя Чжан Си из Шанхая. «Но я буду проверять его рекомендации».

— Александр Мальцев, специально для Кухни Яндекс.Дзена

Рубрики
Блог Китайский интернет

Douyin store — короткие видео и электронная торговля

Практически любой интернет-сервис в Китае, будь то социальная сеть или мессенджер, имеет две обязательных функции: «хунбао» (буквально «красный конверт», функция денежных переводов или донатов) и интернет-магазин. Платформа с короткими музыкальными видео Douyin (на западе TikTok), о которой мы часто говорим, не исключение. Сегодня мы расскажем как электронная коммерция сочетается с социальной сетью и развлекательным контентом.

Рубрики
Блог Китайский интернет

В Китае закончился День Холостяка: самые интересные цифры

В Китае закончилась распродажа 11 ноября, известная также как «Всемирный день шоппинга» или «День Холостяка». По её итогам площадки компании Alibaba продали за сутки товаров на 168.2 млрд юаней ($25.4 млрд), сообщают источники из Tmall. Магазета ведёт трансляцию распродажи в Телеграме.

По данным логистического подразделения Cainiao, всего за сутки было обработано 812 млн заказов. Их будут доставлять 3 миллиона курьеров по всему Китаю.

Напомним, что в прошлом году покупатели потратили на платформах, принадлежащих Alibaba, $17.8 млрд, из них $5 млрд только в первый час.

Источники в Alibaba также поделились другими данными распродажи 2017 года:

— Первые $10 млрд китайцы потратили за 1 час 6 мин. 9 сек.
— Из них 92% заказов оформлено через смартфоны.
— В первые 10 минут оформлено 43 млн посылок.
— В первые 7 минут оплачено 100 млн заказов.
— Через 10 часов: оформлено 467 млн посылок (это больше чем в 2015 году за весь день распродажи), из них 100 млн уже отправлено.
— Пиковые нагрузки: 325 тыс. созданных заказов в секунду, 256 тыс. успешных транзакций в секунду.
— Отметки в $20 млрд оборота площадки Alibaba достигли к 18:00 по Пекину.

Какие товары покупали на распродаже?

Ягода годжи (枸杞 гоци; дереза)

За первый час распродажи было продано 179 тонн ягоды годжи (枸杞 гоци), которую китайцы считают целебной.

В Китае закончился День Холостяка: цифры и самые интересные данные

За первый час продано 220 тыс. бюстгальтеров больших размеров (D, E, F). К 9:00 по Пекину продали 5000 тонн молочных смесей для детей, а к 9:30 — более 1 млрд подгузников. Помимо этого, 43 млн штук различных видов креветок, 15.8 млн пар подштанников и 50 млн штук презервативов.

Данные от AliExpress

Напомним, что глобальная часть распродажи Alibaba началась на AliExpress в 11 ноября 11:00 по московскому времени (то есть на 16 часов позже, чем в Китае).

По словам источников в компании, только за первые два часа международной распродажи — заказы разместили пользователи 184 стран и был превышен суточный оборот 11 ноября 2014 года. К четвертому часу распродажи было оплачено 10 млн заказов (весь мир, не только Россия).

Первая посылка от AliExpress в России была доставлена за 1 час 8 мин. В Испании — за 1 час 59 мин.

Марк Завадский
Марк Завадский директор по развитию бизнеса Alibaba в РФ и СНГ доставил одну из первых посылок покупательнице из Москвы

Также мобильное приложение AliExpress попало в список рекомендуемых бесплатных приложений Apple App Store в нескольких странах (включая Россию).

Конкуренты Alibaba

Интернет-ритейлер JD.com, главный китайский конкурент Alibaba, заработал 127.1 млрд юаней ($19 млрд) и это за 11 дней распродажи. 85% заказов уже отправлены со складов.

Другие материалы по теме:

Рубрики
Блог Китайский интернет

День Холостяка: китайцы потратили $8.6 млрд за первый час распродажи

За первый час распродажи «День Холостяков 2017» на площадках, принадлежащих Alibaba, покупатели потратили более 57.1 млрд юаней ($8.65 млрд), что почти в два раза больше, чем в прошлом году. Об этом Магазете рассказали источники в Alibaba Group. Ранее сообщалось, что только в первые три минуты было продано товаров на 10 млрд юаней (около $1.5 млрд).

Первый заказ был доставлен покупателю за 12 минут 18 секунд, сообщил источник в Cainiao. Финансовое подразделение Ant Financial (Alipay) рассказало, что за первые 7 минут распродажи через них прошло 100 млн. оплаченных заказов. Пиковые нагрузки составили 250 тысяч операций в секунду, что в два раза больше, чем в прошлом году.

В прошлом году 11 ноября Alibaba сделала оборот в $17.8 млрд за 24 часа. Сколько потратят денег китайские покупатели в этом году станет известно к полночи по пекинскому времени (в 20:00 по Москве). Напомним, что всемирный этап распродажи начнётся в 0 часов по Тихоокеанскому времени, т.е. на 16 часов позже, чем в Китае.

В телеграм-канале Магазеты идёт трансляция того, как проходит распродажа в Китае и в мире.

Обновление:

JD.com, вторая торговая площадка в Китае, сообщила, что к двум часам ночи по Пекину продала товаров на 95 млрд юаней ($14 млрд). Отметим, что распродажа на JD началась 1 ноября. На площадках Alibaba, по обновленным данным, за первые два часа китайцы потратили 80 млрд юаней ($12 млрд).

Другие материалы по теме:

Рубрики
Блог Китайский интернет

Alibaba за 3 минуты продала товаров на $1.5 млрд

За первые три минуты продаж на площадках Tmall и Taobao было продано товаров на 10 млрд юаней (1.5 млрд долларов США). Об этом сообщают источники Магазеты в Alibaba Group.

В Китае в 11 ноября 0 часов по пекинскому времени стартовала самая большая распродажа «Всемирный день шоппинга», известная ранее также как «День Холостяков». В телеграм-канале Магазеты идёт трансляция того, как проходит распродажа в Китае и в мире.

Напомним цифры из прошлого:
2015 год: 10 млрд за 12 мин. 28 сек
2016 год: 10 млрд за 6 мин 58 сек
2017 год: 10 млрд за 3 мин 1 сек

— Телеграм-канал @magazeta

В прошлом году через платформы, принадлежащие Alibaba, было продано товаров на $17.8 млрд, причем только в первый час покупатели потратили $5 млрд.

Глобальная часть распродажи начнётся в 0 часов 11 ноября по Тихоокеанскому времени (11 ноября 11 утра в Москве), то есть на 16 часов позже, чем в Китае. А главной площадкой в России традиционно станет AliExpress. В распродаже 11 ноября участвуют сотни тысяч брендов и магазинов, а среди товаров можно найти всё от термоядерного мини-реактора до самолета «Боинг 747».

Обновление №1

К 6-й минуте было продано товаров на 20 млрд. юаней ($3 млрд). Финансовое подразделение Ant Financial (Alipay) сообщило, что за 7 минут через них прошло 100 млн. оплаченных заказов.

Рубрики
Блог Китайский интернет

Китайские интернет-гиганты: AliExpress

Первая часть статьи с фотоотчетом из штаб-квартиры Alibaba Group была прочитана не менее пятидесяти тысяч раз и разошлась по интернету с невероятной скоростью. Настало время для второй части, в которой мы поговорим об истории создании компании и ее современном состоянии с директором по развитию российского направления AliExpress Денисом Маккавеевым.

Денис Маккавеев о AliExpress / Магазета Синетология

Перед тем как мы перейдем непосредственно к самому AliExpress, не мог бы ты рассказать «Синетологии» об истории самой Alibaba Group? Вопрос банальный, тем не менее, на русском информации об этом немного. Как все начиналось?

Группа Alibaba была создана в 1999 году, когда бывший учитель английского из города Ханчжоу Джек Ма и 17 других основателей запустили сайт www.alibaba.com, с целью помочь малому и среднему бизнесу развиваться через интернет. Все началось как торговая площадка для небольших китайских производителей. С тех пор Alibaba.com развился в глобальный онлайн-маркетплейс для компаний всего мира.