Недавний скандал с Dolce & Gabbana наглядно показал, как незнание культурных ценностей и неправильная рекламная кампания могут привести иностранный бренд в Китае к бойкоту в сети, массовой критике и убытками в сотни миллионов долларов (китайские СМИ пишут о потерях бренда более 1 млрд юаней). Китайцы посчитали рекламу D&C издевательской, так как она изображает необразованных китайцев, которые палочками едят итальянские блюда, а закадровый голос поучает как это делать правильно.
Непонимание специфики китайского рынка — также одна из основных причин провала западных интернет-компаний. Сегодня мы разберем классические примеры таких неудач, попытаемся понять ошибки и причины.