Метка: Taobao

Имя Ли Цзяци уже попадало в российскую прессу в 2018 году. Тогда СМИ обратили внимание на китайского бьюти-блогера, который за год заработал 1,5 млн долларов. Каждый день Цзяци тестировал более 300 видов помад и вел трансляции на торговой площадке Taobao по 7 часов.

Спустя два года Ли вошел в китайский рейтинг Forbes «30 до 30» и победил Джека Ма в баттле продавцов. За его успехом следят 50 млн подписчиков, а сопутствующие скандалы вызывают всё больше споров о роли KOL в китайском обществе.

Часть 1. Странный парень из «Лореаля»

Ли Цзяци (李佳琪 Li Jiaqi, или Austin Li) родился в 1992 году в небольшом городе Юэян на юго-востоке Китая. Мать, учительница математики младших классов, воспитывала сына одна. «В 10 лет я купил диск с концертом сингапурской певицы Стефани Сан и пересмотрел его минимум 20 раз. Понял, что и я в один день смогу стать звездой», рассказывал Цзяци в интервью GQ.

В одних источниках пишут, что Ли учился на хореографа, в других — на дизайнера. После окончания вуза, не найдя работу по специальности, он устроился бьюти-консультантом в магазин L’Oreál. На работе Ли отличился тем, что сам красил губы демонстрируя товар клиентам. Коллеги будущего ванхуна брезговали использовать пробники, а нестандартный подход продавца оценили покупатели и начальство.

В конце 2016 года блогерское агентство MeiOne и L’Oreál запустили «инкубатор ванхунов». Для этого французский бренд отобрал 200 консультантов, которые прошли курсы бьюти-блогеров. Отличников курса отправили на конкурс стримингового сервиса Taobao Live. Навыки Ли Цзяци рассказывать о косметике помогли и здесь: победив в конкурсе, блогер подписал контракт с MeiOne и стал первым успехом «инкубатора».

Первые месяцы «ванхунства» Ли вспоминает неохотно. «Я работал по 15 часов в день: писал сценарий, изучал продукцию, вел прямые эфиры. Шесть-семь часов перед прожектором и объективом». Блогера подбадривали только растущие цифры просмотров и дохода. В один день Ли перепробует 380 видов помад и его прозовут «железные губы» и «главный по помаде». «Я — мужчина, поэтому губы и здоровье позволяют. А вот есть девушки-ванхуны ведут стримы по 16 часов, или семьи стримят 24/7 — один спит, другой ведёт».

https://www.youtube.com/watch?v=w_zY02nFDcA

Часть 2. «Покупать! Покупать! По-ку-пать!»

11 ноября 2019 года в «День холостяка» 36 млн человек подключились к интернет-трансляции Ли Цзяци, чтобы посмотреть на рекомендации ванхуна и воспользоваться его промо-кодами. Следующие шесть часов блогер энергично рассказывает и показывает товары: от масок для лица и косметики, до массажеров и мультиварок. Все продукты тестирует на себе и на ассистентах. «После этой маски у меня лицо как-будто светится!», восклицает ассистент и удаляется за кадр. Блогер резюмирует своей коронной фразой: «Всем девушкам, покупать! Покупать! По-ку-пать!».

«По скромным оценкам в этот день Ли Цзяци привлек продаж на один миллиард юаней (142 млн долларов)», заявит позже вице-президент Alibaba Чжун Тяньхуа. Годом ранее компания устроила «Баттл продавцов» — в прямом эфире на Douyin (китайская версия TikTok) сразились основатель Alibaba Джек Ма и «главный по помаде» Ли Цзяци. За пять минут блогер продал 15 000 стиков губной помады, далеко обогнав ушедшего на пенсию миллиардера.

Для торговых площадок Alibaba лайвстримы (прямые трансляции) на сервисе Taobao Live стали главным генератором выручки. В 2018 году сервис отчитался о четырехкратном росте, продав за год через стримы товаров на 100 млрд юаней. В отличие от телевизионного «магазина на диване», у каждого ведущего-стримера своя аудитория, которая доверяет его вкусу и рекомендациям. Стримеры тестируют товар, отвечают на вопросы пользователей в прямом эфире и делятся промо-кодами.

Стоимость рекламы в трансляциях начинается от тысячи долларов. За 10-минутную интеграцию помады Ли Цзяци берет 100 000 юаней ($52 000), реклама других товаров — от 60 000¥. Для многих средних и нишевых брендов стримы единственная возможность конкурировать с известными марками.

С ростом популярности стриминга всё больше пользователей жалуются на ванхунов за рекомендации некачественных товаров. Ли Цзяци стал участником двух скандалов, один из которых вошел в список «главных событий китайского интернета 2019 года». Во время стрима блогер рекламировал непригораемую сковороду, на которой вместе с ассистентом готовил яичницу. После нескольких минут готовки, ведущим с трудом удалось отскрести подгоревшие яйца от посуды. Зрители возмутились, а блогера обвинили в продажности. Ли Цзяци извинился перед пользователями и сказал, что все рекомендуемые им товары проверяет команда из ста человек. После инцидента в интернете началась дискуссия о роли ванхунов: являются они продавцами или представителем бренда? Какую юридическую ответственность несут и попадают ли под закон о защите прав потребителей?

«Я всё равно продолжу смотреть его стримы. Мне нравится его стиль, и у него хорошие скидки», пишет 28-летняя Чжан Си из Шанхая. «Но я буду проверять его рекомендации».

— Александр Мальцев, специально для Кухни Яндекс.Дзена