Рубрики
Блог Китайский интернет

Рынок лайвстрим-шопинга в Китае достигнет триллиона юаней в 2020 году

Китайский IT-портал 36kr.com выпустил исследование о развитии лайвстриминговой электронной коммерции в Китае. Лайвстрим-шопинг, или live commerce — это популярные в Китае онлайн-трансляции, на которых блогеры тестируют товары, отвечают на вопросы пользователей и делятся промо-кодами. В отличии от телевизионного «магазина на диване», у каждого ведущего-стримера своя аудитория, которая доверяет его вкусу и рекомендациям. Ранее мы писали о топовых стримерах Чжан Даи и Ли Цзяци, которые зарабатывают десятки миллионов долларов в год.

Приводим главные цифры и тренды:

🔸 В 2019 году объем китайского рынка live commerce составил 433 млрд юаней (61,5 млрд долларов), а в 2020 году достигнет триллиона юаней (142 млрд долларов).

Объем рынка live commerce в Китае 2020

🔸 Покупатели на этом рынке моложе, свободнее и богаче. 40% покупателей — люди младше 30 лет. Больше половины — из небольших китайских городов, уездов и деревень. В отличие от других покупателей, зрители стримов проводят в два раза больше времени в шопинг-приложениях и в полтора раза чаще открывают его в течение дня.

🔸 Началом лайвстрим-шопинга в Китае считается 2016 год. В этом году открылись сайт Mogujie и раздел лайвстримов на маркетплейсе Taobao.

🔸 Главные игроки — это традиционные торговые площадки JD, Alibaba и Pinduoduo и их конкуренты из коротких видео Douyin (TikTok) и Kuaishou (Kwai). JD теряет позиции, так как не смог привлечь или «вырастить» известных инфлюенсеров-ванхунов, а Pinduoduo слишком поздно этим занялся.

🔸 2019 год был годом взрывного роста коммерческого лайвстриминга, главные события:

  1. Приложение коротких видео Kuaishou (Kwai) интегрировал всех главных игроков e-commerce, позволив своим пользователям «бесшовно» покупать товары во время стримов;
  2. Свои лайвстрим сервисы запустили Tencent, Little Red Book (Xiaohongshu) и Pinduoduo;
  3. Taobao Live обзавелся отдельным приложением (ранее был в составе Taobao).

🔸 В Китае у лайвстримов конверсия выше, чем у корзины. Традиционно считается, что если пользователь добавил товар в корзину интернет-магазина, то он рано или поздно его купит. В стримах нет корзины, интерфейс позволяет покупать рекомендуемый товар одним нажатием не покидая трансляцию. Высокая лояльность к ванхунам и скидки еще больше подстегивают пользователей покупать предложенный товар.

🔸 Трансляции приходят в офлайн-бизнес: стримят в магазинах, на заводах и в полях. Например, бренд бытовой техники Joyoung обязал 3000 сотрудников снимать в месяц 8 часов трансляций, а консультанты в офлайн-магазинах должны вести стримы минимум два часа ежедневно.

🔸 На роль стримеров интернет-магазины готовят своих сотрудников самостоятельно или обращаются в ванхун-агентства. Существуют целые инкубаторы, которые «выращивают» блогеров специально под бренд или категорию товаров.

— Александр Мальцев, специально для Кухни Яндекс.Дзена