Метка: электронная торговля

Рубрики
Китайский интернет

Рынок лайвстрим-шопинга в Китае достигнет триллиона юаней в 2020 году

Китайский IT-портал 36kr.com выпустил исследование о развитии лайвстриминговой электронной коммерции в Китае. Лайвстрим-шопинг, или live commerce — это популярные в Китае онлайн-трансляции, на которых блогеры тестируют товары, отвечают на вопросы пользователей и делятся промо-кодами. В отличии от телевизионного «магазина на диване», у каждого ведущего-стримера своя аудитория, которая доверяет его вкусу и рекомендациям. Ранее мы писали о топовых стримерах Чжан Даи и Ли Цзяци, которые зарабатывают десятки миллионов долларов в год.

Приводим главные цифры и тренды:

🔸 В 2019 году объем китайского рынка live commerce составил 433 млрд юаней (61,5 млрд долларов), а в 2020 году достигнет триллиона юаней (142 млрд долларов).

Объем рынка live commerce в Китае 2020

🔸 Покупатели на этом рынке моложе, свободнее и богаче. 40% покупателей — люди младше 30 лет. Больше половины — из небольших китайских городов, уездов и деревень. В отличие от других покупателей, зрители стримов проводят в два раза больше времени в шопинг-приложениях и в полтора раза чаще открывают его в течение дня.

🔸 Началом лайвстрим-шопинга в Китае считается 2016 год. В этом году открылись сайт Mogujie и раздел лайвстримов на маркетплейсе Taobao.

🔸 Главные игроки — это традиционные торговые площадки JD, Alibaba и Pinduoduo и их конкуренты из коротких видео Douyin (TikTok) и Kuaishou (Kwai). JD теряет позиции, так как не смог привлечь или «вырастить» известных инфлюенсеров-ванхунов, а Pinduoduo слишком поздно этим занялся.

🔸 2019 год был годом взрывного роста коммерческого лайвстриминга, главные события:

  1. Приложение коротких видео Kuaishou (Kwai) интегрировал всех главных игроков e-commerce, позволив своим пользователям «бесшовно» покупать товары во время стримов;
  2. Свои лайвстрим сервисы запустили Tencent, Little Red Book (Xiaohongshu) и Pinduoduo;
  3. Taobao Live обзавелся отдельным приложением (ранее был в составе Taobao).

🔸 В Китае у лайвстримов конверсия выше, чем у корзины. Традиционно считается, что если пользователь добавил товар в корзину интернет-магазина, то он рано или поздно его купит. В стримах нет корзины, интерфейс позволяет покупать рекомендуемый товар одним нажатием не покидая трансляцию. Высокая лояльность к ванхунам и скидки еще больше подстегивают пользователей покупать предложенный товар.

🔸 Трансляции приходят в офлайн-бизнес: стримят в магазинах, на заводах и в полях. Например, бренд бытовой техники Joyoung обязал 3000 сотрудников снимать в месяц 8 часов трансляций, а консультанты в офлайн-магазинах должны вести стримы минимум два часа ежедневно.

🔸 На роль стримеров интернет-магазины готовят своих сотрудников самостоятельно или обращаются в ванхун-агентства. Существуют целые инкубаторы, которые «выращивают» блогеров специально под бренд или категорию товаров.

— Александр Мальцев, специально для Кухни Яндекс.Дзена

Рубрики
Китайский интернет

Короткие видео в Pinduoduo

Китайская e-commerce платформа Pinduoduo запустила ленту с короткими видео Duoduo Video. Pinduoduo — это сервис групповых покупок, на котором зарегистрировано 536 млн активных покупателей. Среди особенностей Duoduo Video: пользователи зарабатывают деньги за просмотры, ищут и покупают товары напрямую с видео.

Смотри и зарабатывай

В Китае Pinduoduo известна своими социальными и игровыми механиками. Например, внутри платформы есть несколько казуальных игр (клоны «Веселой фермы» и Bejeweled), играя в которые покупатели получают дополнительные скидки. Новый раздел с короткими видео не стал исключением.

С первого экрана пользователю сообщают, что просматривая видео он может заработать виртуальны монеты, которые можно обменять на деньги. За один просмотр начисляется несколько сотен монет. 10 000 монет можно обменять на один юань (9 рублей), но выводить с платформы можно от 10 до 30 юаней за раз. Деньги выводятся на кошелек в WeChat.

«Хочу такое»

Еще одна особенность Duoduo Video — встроенный поиск товаров на видео. По сути это «поиск по картинке» — если нажать на кнопку «искать похожий продукт», сервис проанализирует кадр и перенаправит пользователя на страницу с похожими товарами.

На платформах Douyin и Kwai автор видео сам решает какие товары продавать. В Duoduo Video привязки к автору нет, что дает больше свободы зрителю, но и менее точные результаты. Например, бьюти-блогер рекламирует косметику и показывает макияж, тогда поиск по кадру вероятнее покажет головной убор или одежду автора.

Тихий запуск полуфабриката

Duoduo Video вышел на фоне китайского Нового года и вспышки коронавируса и официально не анонсировался. Пока новый раздел «спрятан» — чтобы попасть в ленту с короткими видео нужно зайти в личный кабинет и в меню сервисов выбрать Duoduo Video.

Вероятно платформа еще тестируется: пока нет кнопки «загрузить видео», но можно лайкать, делиться и подписываться на отдельных авторов. Откуда берутся видео в ленте неизвестно, но среди авторов можно увидеть популярных блогеров-ванхунов из Douyin (Tik Tok), Weibo и Kuaishou. Например, у блогера Чэнь Сяня в Douyin 42 млн подписчиков и сотни роликов, в Duoduo Video — 55 тысяч и 39 соответственно. При этом на Pinduoduo нет оригинальных роликов — все ролики Чэнь Сяна ранее публиковались на других платформах.

В отраслевых медиа Duoduo Video называют «полуфабрикатом», отмечая что на сервисе нет ни отдельной ленты с подписками, ни страницы для регистрации новых блогеров.

Чем примечателен Pinduoduo?

🔷 В Китае Pinduoduo c 2016 года занимает первые строчки по скачиваниям в iOS и Android в категории «Шоппинг». Аудитория сервиса состоит преимущественно из небольших городов и с низким средним чеком (около 500 рублей).

🔷 В январе Pinduoduo анонсировал лайв-стриминг, через который любой пользователь может продавать товары, выручая за это от 1 до 80% комиссии.

🔷 В отличие от Taobao, Tmall, JD и прочих онлайн-гипермаркетов в Китае, Pinduoduo сделал ставку на «групповые покупки» и «социальный e-commerce». Вот как это устроено:

  • пользователь выбирает товар на платформе
  • оплачивает товар по специально акционной цене
  • затем ему предлагается пригласить друзей через соцсети
  • если набирается минимальное число покупателей или заказов, то сделка завершается — товары отправляются покупателям. Если минимальное число не набирается, то деньги возвращаются.

Александр Мальцев, специально для Кухни Яндекс.Дзена 

Рубрики
Китайский интернет

Рынок социальной коммерции в Китае: 90 миллиардов долларов в год и ежегодный рост в 200%

Мы неоднократно писали, что Китай движется по пути social e-commerce: все больше товаров и услуг продается при помощи рекомендаций KOL, ванхунов и просто друзей, все меньше ищется через поисковые системы. Вот несколько важных цифр и фактов из июльского отчета «Социальная электронная коммерция в Китае 2019» от аналитического агентства iResearch.

Электронная коммерция

  • В 2018 году объем сделок интернет-торговли составил 8 триллионов юаней (1,16 триллионов долларов).
  • Более 80% рынка принадлежат платформам от Alibaba и JD. На них активно работают 12 миллионов продавцов.
  • Тем не менее прирост новых покупателей на традиционных платформах замедляется и составляет ниже 20% в год. Стоимость привлечения одного клиента уже превысила 43 доллара.

Социальные сети

  • Главной соцсетью в Китае стал WeChat — супер-приложение, которое в себе объединяет мессенджер, социальную сеть закрытого типа, кошелек, магазин, рекомендательный ньюсфид и экосистему для мини-приложений.
  • На конец 2018 года ежемесячная активная аудитория WeChat достигла 1,01 миллиард пользователей.
  • Каждый день 750 миллионов пользователей просматривают «Моменты» — ленту с постами, фото и видео друзей

Социальная коммерция

  • Объем рынка социальной электронной коммерции в 2018 году оценивается в 90 млрд долларов, рост по сравнению с 2017 годом +225%!
  • Social e-commerce — это когда не только блогеры помогают продавать товары и услуги, но и сами покупатели становятся добровольными распространителями товара через социальные сети. В соцсетях доверие к опыту покупок друзей высокое, а стоимость привлечения новых покупателей низкая.
  • В отчете сравнивается средняя конверсия: в магазинах ванхунов (популярных блогеров) конверсия 20%, social e-commerce 6-10%, в традиционном e-commerce 0.37%.

Александр Мальцев, специально для Кухни Яндекс.Дзена 

Рубрики
Китайский интернет

Kuaishou стал лидером «социальной коммерции» в Китае

Сервис коротких видео Kuaishou (на западе известный как Kwai) теперь самый главный представитель social commerce: на днях он завершил интеграцию в сервис групповых покупок Pinduoduo и онлайн-гипермаркет JD. Таким образом Kuaishou присутствует на всех основных китайских маркетплейсах, в том числе Taobao, Tmall и собственная система магазинов.

Все это позволяет авторам коротких видео и стримерам зарабатывать на продажах собственных и спонсорских товаров. Зрителям даже не придется покидать платформу, так как весь процесс покупки происходит внутри Kuaishou.

И что, много зарабатывают? Один из самых известных и цитируемых в китайских СМИ примеров — крестьянка Хуан Цин, которая за 2018 год через #Kwai продала 20 000 тонн апельсинов на 157 млн юаней (23 млн долларов). Подробнее о том, как китайские сварщики зарабатывают на стримах читайте здесь.

Ликбез:

🔷 Pinduoduo – сервис групповых покупок, где пользователи объединяются и покупают товары прямо у производителя часто по оптовым ценам. Число активных покупателей Pinduoduo выросло с примерно 100 млн в 2017 г. до 443 млн в 2019 г. Рыночная капитализация Pinduoduo – $23 млрд.

🔷 JD — основной конкурент Alibaba в сфере электронной коммерции с инвестициями от Tencent.

🔷 Kuaishou – пекинская компания, получившая около $1,3 млрд инвестиций от Tencent (ярый конкурент Bytedance, владелец Wechat). Аудитория Kuaishou – около 150 млн в день, в основном жители провинции и глубинки.

— Александр Мальцев специально для «Кухни Яндекс.Дзена»