Рубрики
Блог Китайский интернет

Разрушители мифов. Как Китай борется с фейк ньюс и дезинформацией о Covid-19

Мы уже писали, как китайские медиа и соцсети отреагировали на эпидемию коронавируса в январе. Несмотря на политику полной информационной открытости, слухов и дезинформации в интернете не убавляется. Чтобы бороться со слухами, СМИ запустили разделы с проверенными новостями, соцсети усиленно цензурируют контент и разоблачают фейки.

🙊 Микроблог Weibo публикует разоблачения слухов в специальном аккаунте, на который подписано 1,8 млн человек. Кроме того, микроблог ввел верификацию блогеров из Уханя. Во время обязательного подтверждения личности на сервисе теперь просят дополнительные документы, если пользователь проживает в эпицентре эпидемии. Так в январе соцсеть подтвердила 131 профиль из Уханя, треть из которых — врачи и медперсонал. 

🙊 Bytedance запустил специальный раздел «Разрушитель слухов» в своем новостном агрегаторе Jinri Toutiao. Весь факт-чекинг проводит отдельная команда редакторов.

🙊 Tencent News также запустил раздел по борьбе со слухами. Кроме штатных сотрудников, слухи проверяет команда «Jiaozhen», состоящая из врачей, вирусологов и профессионалов других областей. У Jiaozhen есть отдельное мини-приложение внутри мессенджера WeChat, где собираются популярные факты о коронавирусе с отметками «фейк», «сомнительно» и «правда».

🙊 Среди мини-программ, есть и другие сервисы от сторонних разработчиков, в том числе от государственных органов. Одни выглядят как база данных с разоблачениями, другие как «книга жалоб», где можно сообщить о распространителях слухов. 

🙊 Четыре индонезийских стартапа объединились и запустили сайт и приложение Indonesia Bergerak, которое консолидирует информацию о Covid-19 в стране. Кроме визуализации данных, онлайн-карты выявленных случаев, приложение позволяет пользователям сообщать о скоплениях людей и подозрениях на коронавирус. 

— Александр Мальцев, специально для Кухни Яндекс.Дзена

Рубрики
Блог Технологии

Как дроны и роботы помогали Китаю бороться с коронавирусом, а бизнесу не обанкротиться

​​Продолжаю рассказывать о том, как коронавирус позитивно повлиял на экономику Китая. Как говорится, 塞翁失马,焉知非福 или «нет худа без добра». Очередь дошла до дронов и роботов.

MMC

👁 Компания MMC была создана выходцем из DJI, крупнейшего производителя коммерческих мультикоптеров. MMC зарабатывает на продаже индустриальных дронов и сопутствующем обслуживании. Эта компания — главный поставщик беспилотников для китайских пожарных служб, ведомств и госкомпаний. Во время эпидемии дроны MMC использовались в Китае для дезинфекции общественных мест, группового измерения температуры и напоминания людям о необходимости носить маску. Дроны могут выявлять людей с повышенной температурой и носить на себе до 15 литров дезинфицирующего средства. Специально для борьбы с эпидемией MMC сформировала команду из ста человек, которые оперативно и 24 часа в сутки обрабатывают запросы региональных правительств.

JD.com

🛒 Интернет-гипермаркет JD использует беспилотники в своей логистической цепочке с 2015 года. В марте 2019-го компания отчиталась о сотне проложенных маршрутов и работе на протяжении более 6600 лётных часов. Мультикоптеры используются для доставки посылок в удаленные и труднодоступные районы Китая, а во время эпидемии потребность в автономной доставке возросла. В городе Ухань JD использовал свои беспилотные автомобили для доставки продовольствия в местные больницы. До 70% товаров в доставляется уханьские больницы автономно, курьер-человек требуется только для негабаритных товаров.

Во время эпидемии посещаемость платформы JD выросла на 26%, а продажи выросли на 215%. Онлайн-ритейлер планирует закрыть первый квартал 2020 года с ростом выручки в 10% по сравнению с предыдущим годом.

Meituan Dianping и Ele.me

🍚 Приложения по заказу и доставки еды могли стать первыми жертвами строгого карантина и паники. Особенно после новостей о ресторане быстрого питания с больным персоналом и о заболевшем курьере, который доставлял еду две недели перед тем как слег с коронавирусом.

Автономная доставка «без человека» существовала и до эпидемии, но вспышка коронавируса помогла сервису набрать популярность. Компании используют роботов и дронов для доставки еды в карантинные зоны, отели и жилые дома. Один из наших читателей Александр Пушкарёв поделился своим опытом такой доставки:

«Испытал на себе доставку еды роботами внутри гостиницы. Все-таки немного крипово 😂 Заказал ваймай доставку, курьер привез, позвонил, сказал, что оставит внизу на ресепшене. Пошел спускаться по старинке. В коридорах никого, мертвая тишина, легкий полумрак. Вижу, лифт поднимается вверх. Доезжает до моего этажа, останавливается, двери открываются. Слышу, внутри играет музыка, но никого не видно и никто не выходит. Делаю шаг в сторону лифта, в тот же момент из него выезжает какая-то тумбочка, чуть не сбивает меня с ног и уезжает по коридору, что-то декламируя в духе и стиле «请注意倒车» — «Осторожно, задний ход!» У меня еще мелькнула мысль, что, возможно, это ко мне. Но никто не предупредил, поэтому я поехал вниз на ресепшн. На ресепшне подтвердили, что да, мою еду отправили с роботом. Поднимаюсь обратно. Опять тишина, полумрак, пустой длинный коридор, как в “Сиянии”. И у дверей моей комнаты стоит эта тумбочка. В комнате звонит телефон — так она информирует о своем прибытии. Сверху на тумбочке экран. Нужно нажать на нем кнопку, чтобы открылся ящик с едой. Нажимаешь — ящик открывается, тумбочка начинает разговаривать, какая она 可爱 кавайная, милая, давай вместе сфотографируемся и тд. Нажимаешь на экране кнопку “закрыть ящик”, тумбочка его закрывает, разворачивается и уезжает. Резюме: они пытались сделать кавайного робота, но в сочетании с пустыми затемненными помещениями получился фанни-бот из “Южного парка”»

— Александр Мальцев, специально для Кухни Яндекс.Дзена

Читайте также:

Рубрики
Блог Китайский интернет

Коронавирус вызвал бум приложений для удаленной работы и домашнего образования в Китае (а скоро и по всему миру)

В Китае эпидемия коронавируса идет на спад: в большинстве провинций уровень производства вышел на 80% и выше от прежнего, а в некоторых регионах уже нет новых выявленных зараженных. Остальной мир испытывает то, что Китай пережил полтора месяца назад: отменяются мероприятия, закрываются общественные места, люди работают и учатся на дому. Сегодня расскажем о буме приложений для удаленной работы и домашнего образования, и что в этой сфере делают китайские IT-гиганты.

Alibaba

🧑‍🎓 Мессенджер и инструмент для совместной работы Dingtalk, называемый «китайским Slack», раньше использовался преимущественно в корпоративном секторе. На август 2019 года приложением пользовались 200 миллионов человек и 10 миллионов предприятий в Китае.

В феврале Dingtalk занял первую строчку в магазинах приложений в категориях «Работа» и «Образование». Alibaba выкатила несколько обновлений, которые адаптировали мессенджер для домашнего обучения. Преподаватели могут вести многопользовательские видеолекции, использовать виртуальную белую доску и онлайн-тесты, раздавать задания, следить за их выполнением и подключать родителей к процессу.

Неделю назад приложение чуть не было удалено из аппсторов из-за многочисленных негативных отзывов от малолетних пользователей. Дошло до того, что создатели Dingtalk загрузили видео с извинениями на популярный у китайских подростков видеохостинг Bilibili. «Я знаю, ребята, что вы не ожидали таких продуктивных каникул, но пожалуйста, не ставьте мне одну звезду. Я был выбран для этой работы и ничего не могу с этим поделать», говорилось в видео от лица мессенджера.

✍️  Bangbangda — еще одно приложение от Alibaba, вышло в начале марта и призвано помочь школьникам (и их родителям) с домашними заданиями. Пользователи за плату от 4 до 90 юаней ($0,5—$13) могут попросить помощь с задачами по математике, физике, химии, китайскому и английскому языку. Все предметы разделены на классы от первого до двенадцатого. Отвечающие должны пройти аттестацию знаний по предметам. Все ответы проходят предмодерацию. Если на вопрос никто не отвечает в течение 10 минут, то на него ответят бесплатно.

📺 «Китайский ютьюб» Youku запустил раздел «Учись дома», в котором ученики младшей и средней школы могут бесплатно смотреть уроки и проходить курсы. К платформе присоединилось более 10 000 учителей и 300 компаний из сферы образования.

Tencent

💬 WeChat Work — корпоративная версия самого популярного мессенджера в Китае и главный конкурент Dingtalk. На конец 2019 года у приложения было 60 миллионов активных пользователей и 2,5 миллиона подключенных корпоративных клиентов.

Во время коронавируса WeChat Work стал бесплатным и убрал процесс подтверждения клиентов. В бизнес-версии присутствуют все главные функции WeChat (кошелек, мини-приложения, френдлента), а также доступны корпоративные группы, многопользовательские видеоконференции, облачное хранилище, редактирование документов и менеджер задач. В марте сервис онлайн-документов Tencent Docs достиг ежемесячной активной аудитории в 160 миллионов человек.

Bytedance

👨‍💼 Создатели TikTok и Toutiao выпустили бесплатный инструмент для совместной работы Feishu (в западных сторах — Lark). Внутри: облачное хранилище, чат и видеозвонки, календарь, таск-менеджер и интеграция с другими онлайн-сервисами. Отдельными приложениями вышли Feishu Docs и Feishu Meeting для совместной работы над документами и многопользовательских видеоконференций.

🤳 Douyin заключил соглашения с престижными китайскими университетами на бесплатную трансляцию лекций. Первый лайвстрим из Университета Цинхуа посмотрело 160 тысяч человек.

Обратная сторона

Коронавирус «сделал» лучшую рекламу сервисам онлайн-обучения и удаленной работы. Большинство вышеупомянутых сервисов столкнулось с огромной нагрузкой из-за наплыва пользователей. Приложения работали медленно или не открывались. Для решения проблемы Alibaba подключила сотню тысяч новых серверов.

Пользователи считают, что качество бесплатного онлайн-образования посредственное — уроки не проработаны и представляют собой маркетинговую уловку для покупки платных курсов. Другие родители переживают, что теперь их дети точно не отлипнут от экранов.

— Александр Мальцев, специально для Кухни Яндекс.Дзена

Читайте также:

Рубрики
Блог Китайский интернет

«Код здоровья — зелёный». Как в Китае работают цветовые коды для профилактики коронавируса


В Китае с февраля работает система «Противоэпидемический код здоровья», которая помогает бороться с распространением коронавируса. Система запущена в 300 городах и покрывает население в 900 миллионов человек. На 10 марта 2020 года кодами воспользовались более шести миллиардов раз. Сегодня расскажу, как они работают и используются в повседневной жизни в Китае.

Как это работает. «Коды здоровья» доступны в виде мини-программ внутри популярных приложений: мессенджера WeChat, кошелька AliPay и аналогов Госуслуг. Они не требуют установки, анализируют эпидемиологическую ситуацию в стране и проверяют перемещения пользователя за последние 14 дней. Если вы недавно вернулись из небезопасной страны, города или района, то система покажет соответствующий цветовой код. Значение цвета может отличаться в разных регионах, вот как это работает в Шанхае:

💚 Зеленый — можете свободно перемещаться
💛 Желтый — нужно посидеть в самостоятельном карантине 7 дней и ежедневно отмечать температуру, вас не пустят в общественные места и транспорт
❤️ Красный — 14-дневный карантин на дому и ежедневные проверки температуры

Как используется код здоровья в Китае

Как используется. Код могут потребовать при регистрации по месту жительства, в общественном транспорте, больницах, офисах и других публичных местах. Всё сильно зависит от региона, местной администрации и даже совета жильцов. Например, по решению домового комитета с красным кодом вас могут не пустить в комплекс, где вы проживаете.

Общественные заведения могут использовать коды не только, как способ проверки посетителей, но и как доказательство безопасности. Например, на магазинах и ресторанах часто можно видеть объявление «Помещение продезинфицировано» и распечатки с кодами персонала. Так владельцы показывают, что сотрудники не представляют угрозы.

Откуда пошли. «Коды здоровья» появились в начале февраля, когда в различных регионах Китая начали вводить карантин и потребовалось быстро определить, где был человек в последние 14 дней. Одним из первых стал «Зеленый код», запущенный в районе Юйхан восточного города Ханчжоу, где расположена штаб-квартира Alibaba. После публичной похвалы этой инициативы по центральному китайскому телевидению к разработке подключились китайский техногиганты и мобильные операторы. Самое популярное приложение выпустила компания Tencent внутри своего мессенджера WeChat. Позже правительство поручило компании разработать унифицированный стандарт «кода здоровья» и внедрить его в остальные популярные приложения.

— Александр Мальцев специально для Кухни Яндекс.Дзена

Рубрики
Блог Китайский интернет

На Douyin состоялась премьера полнометражного фильма про Россию

В России на новый год смотрят «Ёлки» и «Иронию судьбы», в Китае на лунный новый год смотрят кинофраншизу «Затерянные в…». С 2010 года вышло три фильма серии, два из которых вошли в топ-50 самых кассовых кинолент Китая. В 2020 году новогоднюю кассу планировал сорвать сиквел «Затерянные в России» (囧妈), но вспышка коронавируса в Китае изменила планы создателей картины. Продюсеры картины перенесли премьеру на платформу коротких видео Douyin. Подробности сделки рассказывает WalkTheChat.

В Китае рекламная кампания «Затерянные в России» началась за несколько месяцев до премьеры. В фильме повествуется о том, как главный герой путешествует по России на поезде «Пекин-Москва» вместе со своей матерью. Китайцев ждут приключения с водкой и медведем, а также разрешение затяжного семейного конфликта.

Создатели планировали выручить 46 млн юаней только на предпродаже билетов в кинотеатры. Отмена публичных мероприятий и закрытие всех кинотеатров в стране из-за коронавируса заставило перенести кинопремьеру в онлайн. Продакшн-компания Huaxi Media заключила сделку на 630 млн юаней с Bytedance за бесплатный показ фильма на видеоплатформах Douyin и Xigua.

Как отмечает WTC, кроме денег Huaxi Media получили широкую PR-кампанию фильма в экосистеме Bytedance: продвижение трейлеров, интервью с актерами и интеграции с блогерами. Всего, по подсчетам издания, ролики в рамках кампании получили десятки миллионов просмотров только перед премьерой фильма.

Подобный ход Bytedance позволил компании вступить на территорию онлайн-кинотеатров, а также повлиять на киноидустрии в целом. Права на показ фильма не достались конкурентам — Youku и Tencent Video, а возможности продавать билеты лишился Taopiaopiao, принадлежащий Alibaba.

20 000 работников киноиндустрии провинции Чжэцзян («китайский Голливуд») подписали петицию бойкотировать фильм «Затерянные в России». Продакшн-компанию обвинили в предательстве индустрии за отказ от премьеры в кинотеатрах.

Для Bytedance бесплатный показ высоко ожидаемого фильма это в первую очередь привлечение новой аудитории в свои приложения. Пока результаты кампании неизвестны, но мы уже неоднократно писали, как в Китае интернет-компании тратят миллиарды юаней на продвижение в Новый год иногда удваивая свой DAU.

Александр Мальцев, специально для Кухни Яндекс.Дзена 

Рубрики
Блог Китайский интернет

Максимальная открытость и десять тысяч цензоров. Как китайские медиа рассказывают о коронавирусе

Мы много пишем про китайский интернет и медиа, а там главная тема последних недель — вспышка коронавируса. Мы изучили, как в эти дни работает китайская медиасреда, и сравнили, как на эпидемию реагируют официальные СМИ, персональные WeMedia и блогеры.

✅ Официальные СМИ

Сразу поясню, что в Китае нет независимых СМИ. Все медиа в стране должны пройти официальную регистрацию и соблюдать специальные предписания, регулирующие контент. Есть коммерческие издания, которые освещают новости финансов и технологий и не затрагивают общественно-политическую повестку, но и они работают под строгим контролем цензоров. Еще на китайском языке пишут более либеральные гонконгские и тайваньские СМИ, а также некоторые международные службы (BBC), но они в большинстве случаев заблокированы на территории КНР.

За цензуру в стране отвечают сразу несколько надзорных органов от Министерства промышленности и информатизации до Государственного управления радиовещания, кинематографии и телевидения. Кроме того существует самоцензура, а некоторые медиа-компании формируют специальный отдел цензуры со штатом на сотни и тысячи человек.

Изначально государственные СМИ критиковали за сдерживание информации о реальном положении дел в Ухане – городе, в котором началась эпидемия. Но правительство быстро реабилитировалось, выбрав стратегию максимальной информационной открытости — теперь оно первым публикует новости о распространении вируса и, конечно же, об успехах борьбы с ним. Опросы и комментарии пользователей в сети свидетельствуют о том, что в целом китайцы довольны освещением событий в СМИ и интернете.

✅ WeMedia и wechat-группы

К 2020 году уже более 61% китайцев подключились к сети, а WeChat стал для многих синонимом слова «интернет» — это не только мессенджер, кошелек, магазин, но и поиск с лентой новостей.

Новости в WeChat формируются из официальных источников и WeMedia (自媒体) – аналога телеграм-каналов. Но в отличие от Telegram, для регистрации такого канала нужно подтверждение личности владельца, а все публикации проходят через автоматизированную цензуру — блокируются посты со стоп-словами или посты, содержащие запрещенные картинки и видео. Так что говорить о независимости WeMedia нельзя.

В начале января только небольшие WeChat-каналы рисковали публиковать видео и скриншоты алармистских статей о коронавирусе. Несмотря на то, что авторы пытались обойти ограничения (искажали описания роликов и сокращали текст в субтитрах), цензоры быстро удаляли контент, если посты набирали популярность, или если репосты пользователей содержали ключевые слова: Ухань, вирус, эпидемия. Не говоря уже о возможности каждого пользователя WeChat пожаловаться на контент.

При этом крупные WeMedia сразу придерживались официальной линии, не брали новости из непроверенных источников и дополняли повестку позитивными историями и полезными советами по борьбе с вирусом.

Иначе выглядела ситуация в групповых чатах — здесь циркулировала смесь информации из официальных и неофициальных источников, иностранных и местных новостей, личных наблюдений. Именно в пользовательских чатах публиковалось большое количество фейков. Пользователи чатов часто используют слова-заменители и аудио-сообщения на китайских диалектах, что осложняет работу цензоров и специальных алгоритмов. Видео из таких групп дальше распространялись в западные соцсети, блоги и интернет-издания. Те видео и картинки, которые со временем цензорам удалось отследить, больше не были доступны для просмотра и дальнейшего распространения. Например, только отправитель мог увидеть ролик о панике в уханьской больнице, отправленный в групповой чат, но не остальные участники чата.

✅ Микроблог Weibo

В отличие от WeChat, Sina Weibo – это открытая соцсеть и «twitter на стероидах». В Weibo популярны хештеги, которые помогают распространять информацию быстрее.

Несмотря на жесткую цензуру интернет-платформ, Weibo в Китае ассоциируется со свободой слова, сливами и слухами. Некоторые посты успевают за короткое время набрать сотни тысяч репостов.

Цензоры тоже не дремлют и быстро вырезают популярные, но неугодные хештеги, а некоторые берут под свое управление. Так хештег #УханьЗакрыли (武汉封城) теперь полностью посвящен успехам правительства по сдерживанию вируса в провинции Хубэй. Другие популярные хештеги на тему коронавируса также модерируются и проходят тщательную редактуру — максимум позитивных новостей, а негатив если не удаляется, то пессимизируется в выдаче.

✅ Douyin и Kuaishou

Схожая ситуация и в популярных приложениях с короткими видео — Douyin (китайская версия TikTok) и Kuaishou (китайский Kwai). Лента рекомендованных видео по умолчанию забита новогодним контентом (в 2020 году китайский Новый год отмечается с 25 января по начало февраля) и другими популярными развлекательными видео.

Платформы не пытаются скрыть эпидемию, наоборот, судя по рейтингу популярных поисковых запросов и хештегов, это самая горячая тема. Подобные приложения стали одним из главных источников новостей о вирусе и дополняли картину из центральных СМИ. В отличие от приватных чатов в WeChat, здесь нет истерики и видео с драками за защитные маски и еду. Алгоритмы и тысячи цензоров Bytedance отлично справляются с неугодными видео, а релевантные хештеги целиком и полностью «оккупированы» видео из центральных и местных СМИ вперемешку с позитивно-полезным контентом от интернет-селебрити (как защититься от вируса и т.п.).

Работают ли блогеры по прямому указанию правительства или через его посредников? Вряд ли. Но в целом в Китае бизнес построен так, что всякая поддержка государства и инициативы на местах поощряются политическими очками, особенно в таком чувствительном сегменте как медиа. Поэтому не исключено, что платформы сами берут на себя организацию пользовательского контента через челленджи и раздачу трафика «правильному контенту».

Среди раскрученных блогеров-ванхунов популярно участие в тематических челленджах. Например, участники челленджа #УханьВперёд (武汉加油) показывают, сколько денег они перечислили в фонды по борьбе с вирусом.

740 млн просмотров набрали видео челленджа #ПутешествуюДома (在家旅个游) — пользователи делятся роликами о том, как они путешествуют по своему жилищу: из спальни на кухню. Так в ироничной манере китайцы реагируют на запрет публичных мероприятий и настоятельные рекомендации сидеть дома все новогодние праздники.

——

Сравнивая с 2003 годом, когда в Китае бушевала эпидемия атипичной пневмонии и только 6% населения Китая имели интернет-доступ, а микроблога Weibo и WeChat не было еще и в проекте, ситуация с доступом к информации значительно улучшилась. Тогда власти удерживали утечку информации о вирусе SARS несколько месяцев, а центральные СМИ врали, что здоровью нации ничего не угрожает. К 2020 году китайские власти успешно научились регулировать информационное пространство, координируя традиционные СМИ и медиа-платформы в сети, выправляя повестку в позитивное для себя русло. Остается надеятся, что и с коронавирусом удастся быстро и эффективно справиться.

Александр Мальцев, специально для Кухни Яндекс.Дзена